プライバシーポリシー

PRIVACY POLICY

基本方針

株式会社VOYAGE GROUP(以下「当社」といいます)は、インターネットにおけるメディア等の運営やポイントサービス等の運営を主な業務としており、個人情報保護を我々に課された社会的責務と認識し、最優先に考えています。当社の個人情報保護に関する考え方は以下に規定する通りです。当社は個人情報のすべてをこの規定に従って誠実に取り扱い、この基本方針を実現するために、内部規程を定め継続的に改善に取り組みます。

  • 1. 定義

    ここでいう個人情報とは、その情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述または個人別に付けられた番号や映像、音声などによってその個人を識別できるもの(その情報だけでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それによって個人を識別できるものを含みます)のことをいいます。

  • 2. 法令等の遵守について

    当社では、個人情報を保護するために「個人情報保護マネジメントシステム」(以下「PMS」といいます)を作成しています。個人情報保護の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範とともに、このPMSを遵守して個人情報保護に努力してまいります。

  • 3. 個人情報保護の組織活動について

    当社では、個人情報保護に関するPMSに基づき、個人情報保護管理者および個人情報保護責任者を任命して、個人情報保護の社内組織を確立しています。

  • 4. お客様の個人情報の収集とその目的について

    当社は、個人情報の収集目的を明確に定め、その目的達成に必要な限度で個人情報を収集します。また、収集は適法かつ公正な方法で行います。

  • 5. お客様の個人情報の利用について

    個人情報はあらかじめ提示した目的の範囲内でのみ利用いたします。また、法令等に基づかない目的外利用を禁止するとともに、そのための処置を講じます。

  • 6. お客様の個人情報の管理について

    当社では、個人情報を不正アクセス、改変、改ざん、破壊、漏洩、紛失から守るため、各種規程を整備し、セキュリティーシステムを可能な限り高いレベルで追求し、是正を行います。

  • 7. クッキー等の利用について

    ○当社は、お客様のIPアドレス、クッキー情報(cookieに関連付けられた情報のことをいいます)、携帯端末の個体識別情報などを取得する場合があります。当社は、これらの情報をお客様のプライバシー保護、利便性の向上、広告の配信および統計データ取得などの目的で利用し、その他の目的で利用することは一切ありません。
    ○cookie は当社のサービスでの訪問管理、広告表示など、お客様のウェブブラウザを識別することにより、より良いサービスをご提供する目的で広くに使われているものです。cookie自体には個人情報など、お客様のプライバシーに関わる情報は一切含まれておりません。お客様がウェブブラウザの設定を変更することにより、cookieの機能を停止することが可能ですが、その場合は一部のサービスをご利用できなくなることがあります。
    ○当社は、当社の各サービスに掲載される広告の一部の表示および配信を委託している第三者企業がお客様のクッキー情報を取得することを許可している場合があります。これらの第三者企業によるクッキー情報の利用は、第三者企業のプライバシーポリシーに従って行われます。

  • 8. 行動ターゲティング広告について

    当社の各サービスでは、行動ターゲティング広告を配信するにあたり、第三者企業が提供する行動ターゲティングサービスを一部使用しております。第三者企業の行動ターゲティングサービスでは、より会員のニーズにあった広告を、本サービス上および第三者企業の提携サイトにおいて会員の皆様に配信するため、本サービス上においてcookieに関連付けて行動履歴情報を取得・蓄積して利用している場合があります。各サービス使用している具体的な第三者企業が提供する行動ターゲティングサービスについてはこちらをご確認下さい。

  • 9. お問い合わせについて

    当社は、個人情報に関して当社が公表した手続きに基づいて本人から自己の情報の開示、訂正・追加・削除、または利用もしくは提供の拒否、ならびに苦情および相談の申し出を受けた場合、適切な本人確認を実施した上、すみやかに対応します。

  • 10. プライバシーポリシーの改定について

    当社は、プライバシーポリシーの全部または一部を改定することがあります。重要な変更がある場合には、当社のページ上において、分かりやすい方法でお知らせします。

2002年(平成14年)9月25日 制定
2015年(平成27年)9月11日 最終改定
株式会社VOYAGE GROUP
代表取締役社長兼CEO 宇佐美 進典

個人情報の取り扱いについて「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表等事項

「個人情報保護に関する法律」(以下「法」といいます)に基づき以下の事項を公表します。

  • 1. 個人情報の利用目的の公表に関する事項(法第18条第1項)

    当社は、顧客やその他の関係者から直接書面(ウェブページを含みます)により個人情報を取得する場合(直接書面取得)は、当該書面中に利用目的を明示します(法第18条第2項)。それ以外で個人情報を取得する場合は、次の利用目的の制限の範囲内で取り扱うものとします(法第18条第1項)。ただし、以下の(2)の場合、取得の状況からみて利用目的が明らかな場合はその限りではありません(法第23条第4項)。

    (1) 直接書面以外で取得する場合の個人情報の「利用目的」(法第18条第1項)

    当社が書面等によらずに個人情報を直接取得する場合、または間接取得する場合には、あらかじめ当社ホームページ等で公表している場合を除き、その都度、利用目的を通知または公表します。ただし、(2)の場合は除きます。

    (2) 委託された個人情報の「利用目的」(法第18条第1項、法第23条第4項第1号)

    当社が委託を受けた個人情報は、当該委託契約履行のために利用します。

  • 2. 個人情報の利用目的の公表に関する事項(法第18条第1項)および保有個人データに関して「本人の知り得る状態」に置くべき事項(法第24条第1項)

    「個人情報」の類型
    利用目的
    a) 顧客情報
    当社サービスの提供、当社サービスの案内、セグメント化された情報の提供、顧客からの問い合わせへの対応、個人を識別できない形式に加工した統計データの作成、当社サービスの改善、新サービスの開発
    b) 懸賞、キャンペーン等への応募者情報
    応募者への連絡、賞品の発送
    c) 営業活動、公開情報等により入手した情報
    営業活動、与信管理、業務連絡
    d) 株主情報
    業務連絡、問い合わせ対応
    e) 従業員情報
    人事管理、業務連絡
    f) 採用活動への応募者情報
    当社および当社子会社の採用選考、応募者への連絡、採用時の入社手続き
    g) 監視カメラによる映像記録情報
    防犯活動、侵入者や不審者の監視および記録
    h) カスタマーサポートセンター等での通話等音声記録情報
    サポート品質の維持・向上および品質の評価、応答の正確性確保
    i) ECナビカード会員に関するクレジットカード情報
    カード入会・利用ポイントの付与およびキャッシュバックの対応
  • 3. 個人情報の第三者提供に関する事項(法23条1項)

    当社は、顧客やその他の本人より取得させていただいた個人データを適切に管理し、次の場合を除きあらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。

    a) 法令に基づく場合

    b) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

    c) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

    d) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

  • 4. 開示等の求めに応じる手続等に関する事項(法第29条・法第30条)

    (1) 保有個人データの開示

    当社は、顧客やその他の本人から、当該本人が識別される保有個人データの開示を求められた場合には、遅滞なく当該保有個人データを開示いたします(保有個人データは上記2の表に記載されているa、eが該当します)。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しない場合があります。また、不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知させていただきます。なお、開示の求めを行う場合には、対象となる保有個人データについて、サービスの名称をご連絡いただきますようお願いいたします。

    a) 開示することにより、本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

    b) 開示することにより、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

    c) 開示の求めの対象が保有個人データに該当しない場合

    d) 本人からの申請であることが確認できない場合

    e) 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合

    f) 所定の申請手続において不備があった場合

    g) 他の法令に違反することとなる場合

    (2) 保有個人データの訂正等

    当社は、顧客やその他の本人より、当該本人が識別される保有個人データの内容が事実でないという理由によって当該保有個人データの内容の訂正、追加または削除(以下「訂正等」といいます)を求められた場合には、その内容の訂正等に関して他の法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、当該保有個人データの内容の訂正等を行い、その旨ご本人に通知いたします。

    (3) 保有個人データの利用停止等

    当社は、顧客やその他の本人より、当該本人が識別される保有個人データが、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由によって、当該保有個人データの利用の停止または消去(以下「利用停止等」といいます)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、当該保有個人データの利用停止等を行い、その旨ご本人に通知いたします。ただし、当該保有個人データの利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとることが可能な場合は、当該措置をとります。

    (4) 保有個人データの開示等の求めの申出先

    保有個人データの開示等の求めの申出先は、こちらです。

  • 5.「苦情」の受付窓口に関する事項 (法第24条第1項第4号、施行令第5条、法第31条)

    (1) 当社における個人情報の取扱いに関する苦情の解決の申出先

    郵便による場合
    〒150-0045 東京都渋谷区神泉町8番16号 渋谷ファーストプレイス8F 株式会社VOYAGE GROUP 個人情報保護相談窓口
    お問い合わせフォームによる場合
    https://contact.voyagegroup.com/privacy/
    ご来社による場合
    直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねます。その旨ご了承頂くようお願い申し上げます。
    個人情報保護管理者
    渡部俊英

    (2) 当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情の解決の申出先

    認定個人情報保護団体の名称
    一般財団法人日本情報経済社会推進協会
    苦情の解決の申出先
    個人情報保護苦情相談室
    住所
    〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
    電話番号
    0120-700-779

    ※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません